Chronemika, czyli czas w obsłudze klienta
Nie zawsze szybko znaczy najlepiej. Czas w obsłudze klienta i odpowiednie nim zarządzanie to jedna z najbardziej niedocenianych inwestycji w wysoką jakość obsługi.
Please follow and like us:
Tag: czas
Z dziejów interakcji telefonicznej
Nieustraszeni. Niezłomni. Bezczelni. Jedyni tacy. Telemarketerzy.
Please follow and like us:
