„A tu proszę: drobiazg na koszt firmy”
Czyli o tym, dlaczego nie zawsze „gratis od firmy” jest dobrym pomysłem.
Please follow and like us:
Tag: skarga
„Trwa sezon urlopowy i rozumie pani…”
Subiektywna lista cech niezbędnych przy obsłudze klienta
Napisano na ten temat książki, a kompleksowe szkolenie zajmuje kilka tygodni. I to pod warunkiem, że szkolony ma dobre podstawy ogólnej kultury biznesu. Ale w skrócie i po mojemu.
Please follow and like us:
Rozpatrywanie zażaleń – level master
Zdarza mi się składać zażalenia na jakość świadczonych usług. Nie tylko po to, aby uzyskać wyjaśnienie/zadośćuczynienie/zadbać o swoje interesy.
Please follow and like us:
