Na urlopie
Urlop, choć wydaje się sprawą prywatną, jest ważnym wydarzeniem w letnim kalendarzu etykiety zawodowej.
Please follow and like us:
Tag: klient
Grzechy bankowości telefonicznej
Wiadomo, wygodnie, nowocześnie, bez straty czasu. Ale są takie słowa klucze w bankowości telefonicznej, które działają (na mnie?) jak płachta na byka.
Please follow and like us:
Kto to pani tak sp***ł?!
Jest taka taktyka, w której lubują się szczególnie budowlańcy i… lekarze. Niektórzy oczywiście. Idealny sposób by zniszczyć konkurencję?
Please follow and like us:
Nikt nie będzie obrażał moich ludzi
Kwestia kultury osobistej czy psi obowiązek szefa? Chodźcie, rozbierzemy sytuację „szef w obronie pracowników” na czynniki pierwsze – na gruncie kultury biznesu i skutecznej komunikacji.
Please follow and like us:
Chronemika, czyli czas w obsłudze klienta
Nie zawsze szybko znaczy najlepiej. Czas w obsłudze klienta i odpowiednie nim zarządzanie to jedna z najbardziej niedocenianych inwestycji w wysoką jakość obsługi.
Please follow and like us:
Dwa sposoby pożegnania z czytelnikami
O szacunku dla odbiorcy
Urzekający przykład komunikacji marketingowej spod znaku „strzał w kolano”.
Please follow and like us:
Cierpliwości, i ty zostaniesz obsłużony
Też macie bezczelny zwyczaj przeszkadzania obsłudze w pracy?
Please follow and like us:
10 zasad skutecznego pozyskiwania opinii
…uniwersalnych dla każdego biznesu, od jednoosobowych działalności do międzynarodowych korporacji.
Please follow and like us:
Badaj potrzeby, a nie granice cierpliwości
Co tam Twoje potrzeby i oczekiwania, Kliencie, chcemy, żebyś kupił!
Please follow and like us:
