Kultura osobista
Proszę założyć maseczkę!
Podobno mamy kolejny odwrót pandemii. Jako świadomi, odpowiedzialni i dorośli dbamy jednak o to, by środków osobistej ostrożności nie lekceważyć. A co zrobić, gdy lekceważą je inni? Na przykład noszenie maseczki? I jak to zrobić uprzejmie?
Mój syn, moja duma
Praca zdalna na poziomie
I to takim, aby nadal, mimo technologicznego zapośredniczenia, uchodzić w pracy za profesjonalistę. O netykiecie telekonferencji.
Komunikacja z koroną
Ostrzegacie? Przestrzegacie? Uprzedzacie? Czy w Twojej firmie klient wie, czego się spodziewać w związku z pandemią i miłościwie nam panującymi zaleceniami? Czy Twój personel wymaga i egzekwuje? Czy ma jednakowe podejście do obsługiwania klienta bez maski?
5 nienajlepszych tematów do small talks
O tym, że o religii i polityce nie wypada – ani z obcymi, ani przy rodzinnym stole – to wiemy. Choć w praktyce bywa oczywiście różnie. O czym jeszcze lepiej nie paplać?
Słuchaj, mam sprawę…
Czyli o tym, jak uprzejmie odmawiać krewnym i znajomym królika. Albo, jeżeli już godzimy się na wolontariat – jak to zrobić asertywnie.
Drogocenne „dziękuję”
Zauważyliście jak drogo wyceniamy osobiste podziękowania? Całkiem jakby były drogocennym klejnotem. Albo jakby wiązały się z nadludzkim wysiłkiem. Dziękujecie hojnie czy oszczędnie?
Nie daj się… kolejce
Od „przepraszam, ja tu stałem”, przez „stań tu Karolku, o tak, przed panią, przecież my tu wcześniej byliśmy, nie pamiętasz?” i „no tak, niektórych kolejka nie obowiązuje”, aż po „gdzie się wpychasz grubasie!”.
Kulturalne zapytania ofertowe
Budżetujesz projekt. Zlecasz audyt. Szukasz kogoś, kto wydrukuje Ci nietypowy folder. Albo najtańszego, lecz zjadliwego cateringu. Bez kontaktu z podwykonawcami się nie obejdzie. Sprawdź, jak nie spłoszyć najlepszych.