Tag: case study
O szacunku dla odbiorcy
Urzekający przykład komunikacji marketingowej spod znaku „strzał w kolano”.
Cudze chwalimy… swoje ganimy?
Czyli jak w kilku słowach zaprezentować jednocześnie: niekompetencję, narzekactwo i brak ogłady. Na szczeblu międzynarodowym.
Jak nie tworzyć komunikacji społecznej
To, jak zwracamy się do osób starszych, niepełnosprawnych, do tzw. grup zagrożonych wykluczeniem społecznym, ma znaczenie. Szczególnie, gdy „mówi” urząd, samorząd, władza lokalna.
Zamiana żon według popularnego magazynu
Trzeba przyznać, że gafa redakcji kończy rok w prawdziwie wystrzałowy sposób.
Bądź miła, czyli jak wypaczyć pojęcie grzeczności
I dlaczego warto na każdy temat mieć rzetelną wiedzę i własne zdanie.
Oświadczenie kryzysowe jak strzał w kolano
Czyli jak zgrabnie i jednym strzałem: zachować dla siebie tajemnice firmy, mało subtelnie dać do zrozumienia, że chodzi nam o zysk. Oraz obrazić pracowników, potencjalnych pracowników i osoby dotknięte wypowiedziami jednego z naszych „specjalistów”.
Rozpatrywanie zażaleń – level master
Zdarza mi się składać zażalenia na jakość świadczonych usług. Nie tylko po to, aby uzyskać wyjaśnienie/zadośćuczynienie/zadbać o swoje interesy.
Klient – zło konieczne
Rzecz dzieje się w placówce jednej z największych sieci drogerii w kraju.
Dyskrecja zawodowa
I mi się zdarza podsłuchiwać. Niestety, nie zawsze z wyboru.